{"updatedAt":"2026-09-15T17:44:55.563+09:00","notices":[{"articleMode":"auto","whiteTags":["#rpay-app-home-banner"],"blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop"],"whiteUrls":[],"blackUrls":[],"botControl":false,"collection":"pay-notices","type":"warning","text":"Android版 楽天ペイアプリにて、請求書払いの予約機能をご利用の皆さまへ","startDate":"2025-11-20T19:48:50.000+09:00","endDate":"2025-12-04T17:00:00.000+09:00","publish":true,"updatedAt":"2025-11-28T19:16:02.701+09:00","createdAt":"2025-11-20T21:29:41.704+09:00","link":"https://pay.rakuten.co.jp/info/article/?q=pay-notices-20251120-B3O1-IJZH","article":{"title":"Android版 楽天ペイアプリにて、請求書払いの予約機能をご利用の皆さまへ","content":"いつも楽天ペイをご利用いただき、ありがとうございます。
Android版 楽天ペイアプリの ver 9.9.1および9.8.1において、請求書払いの予約機能をご利用の場合に、お支払いが実行されない事象が発生しています。
大変お手数ですが、以下のご対応をお願いいたします。
●請求書の原本をお持ちの方
楽天ペイアプリを最新版（Android版 楽天ペイアプリ ver 9.9.2以上 ) にアップデートのうえ、ご自身にて予約内容を削除いただき、再度登録をお願いいたします。
●請求書の原本をお持ちではない方
改めてご案内をさせていただきます。
この度は、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
"},"id":"B3O1-IJZH"},{"articleMode":"auto","whiteTags":[],"blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop","#rpay-app-home-banner"],"whiteUrls":[],"blackUrls":[],"botControl":false,"collection":"pay-notices","type":"info","startDate":"2025-11-05T00:00:00.000+09:00","endDate":"2025-12-31T23:59:45.000+09:00","link":"https://pay.rakuten.co.jp/info/article/?q=pay-notices-20251105-J48P-5VM7","article":{"title":"NFC機能を初めてご利用になるお客様へ","content":"いつも楽天ペイアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NFC機能を初めてご利用の場合、初期設定が完了するまでに最大10分ほどかかる場合がありますが、初期設定中でも他の機能をご利用いただくことができます。
なお、初期設定に失敗した場合は、誠にお手数ですが一度アプリを終了のうえ再度設定をお試しください。
今後とも楽天ペイアプリをどうぞよろしくお願い申し上げます。
"},"text":"NFC機能を初めてご利用になるお客様へ","publish":true,"updatedAt":"2025-11-05T09:26:10.363+09:00","createdAt":"2025-11-04T18:07:50.105+09:00","id":"J48P-5VM7"},{"collection":"pay-notices","createdAt":"2025-10-20T23:34:39.923+09:00","updatedAt":"2025-11-28T16:26:11.160+09:00","articleMode":"none","whiteTags":[],"blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop","#rpay-app-home-banner"],"whiteUrls":[],"blackUrls":[],"type":"warning","text":"現在、楽天ペイアプリご利用時に、一部のサービスが不安定となる事象が発生しています。復旧に努めていますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。","startDate":"2025-11-04T18:18:00.000+09:00","endDate":"2025-11-05T12:30:00.000+09:00","publish":true,"botControl":true,"oldId":303,"id":"G06K-BWHH"},{"collection":"pay-notices","createdAt":"2025-10-20T23:34:39.915+09:00","updatedAt":"2025-10-20T23:34:39.915+09:00","articleMode":"manual","whiteTags":["#rpay-app-home-banner"],"blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop"],"whiteUrls":[],"blackUrls":[],"link":null,"type":"warning","text":"【ご案内】CokeONアプリご利用のお客さまへ","startDate":"2025-08-07T15:07:00.000+09:00","endDate":"2025-08-13T10:54:00.000+09:00","publish":true,"botControl":false,"oldId":279,"id":"MIDV-M787"},{"collection":"pay-notices","createdAt":"2025-10-20T23:34:39.907+09:00","updatedAt":"2025-10-21T00:03:33.356+09:00","articleMode":"auto","whiteTags":["#rpay-app-home-banner"],"blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop"],"whiteUrls":[],"blackUrls":[],"link":"https://pay.rakuten.co.jp/info/article/?q=pay-notices-20250625-BY4M-J3NT","article":{"title":"現在、一部の機能に不具合が発生しています","content":"以下のサービスにて、不具合が発生しています。
・楽天ポイントカードWEBページ表示
・楽天ペイ、 楽天ポイントカード、楽天キャッシュ、楽天Edy、楽天ペイ（オンライン決済） からの自動配信メール
・楽天ペイアプリご利用履歴の表示
・楽天ペイアプリ内のポイント還元率ページの表示
・楽天ポイントカード新規会員登録
ご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
（6月25日12時00分時点）
"},"text":"現在、一部の機能に不具合が発生しています。","type":"warning","startDate":"2025-06-25T10:54:00.000+09:00","endDate":"2025-06-25T15:00:00.000+09:00","publish":true,"botControl":false,"oldId":254,"id":"BY4M-J3NT"},{"collection":"pay-notices","createdAt":"2025-10-20T23:34:39.898+09:00","updatedAt":"2025-10-20T23:34:39.898+09:00","articleMode":"manual","whiteTags":["#rpay-app-home-banner"],"blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop"],"whiteUrls":[],"blackUrls":[],"type":"warning","text":"現在、楽天ポイントカードに関する情報が表示できない事象が発生しております。","startDate":"2025-06-25T09:04:27.000+09:00","endDate":"2025-06-25T10:53:37.000+09:00","link":null,"publish":true,"botControl":false,"oldId":251,"id":"OUMV-HSG6"},{"collection":"pay-notices","createdAt":"2025-10-20T23:34:39.888+09:00","updatedAt":"2025-10-20T23:34:39.888+09:00","articleMode":"auto","whiteTags":[],"blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop","#rpay-app-home-banner"],"whiteUrls":["/aaa/"],"blackUrls":[],"type":"info","text":"同額かつ複数の請同額かつ複数の請求書をお支払い予定のお客さまへ求書をお支払い予定のお客さまへ","link":"https://pay.rakuten.co.jp/info/article/?q=pay-notices-20250606-OVAW-R8GK","article":{"title":"同額かつ複数の請求書をお支払い予定のお客さまへ","content":"平素より楽天ペイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、楽天ペイ請求書払いの予約支払いを利用された一部のお客様で、同一金額の請求書を同日に複数件予約された場合に支払が失敗する不具合を確認しています。
同額かつ複数件の請求書払いのお支払いを予定されているお客さまにつきましては、大変お手数ですがそれぞれ別の予約日を選択していただくようお願いいたします。
予約支払い失敗分につきましては、「楽天ペイ請求書払い 支払失敗通知メール」や楽天ペイアプリ内にて通知をお送りしています。
再度、別のお支払い日を選択していただくか、「今すぐ支払う」を選択いただきますようお願いいたします。
このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも楽天ペイをご愛顧賜いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。
"},"startDate":"2025-06-06T10:26:06.000+09:00","endDate":"2100-06-06T10:26:08.000+09:00","publish":true,"botControl":false,"oldId":246,"id":"OVAW-R8GK"},{"collection":"pay-notices","createdAt":"2025-10-20T23:34:39.879+09:00","updatedAt":"2025-10-20T23:34:39.879+09:00","articleMode":"auto","whiteTags":[],"blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop","#rpay-app-home-banner"],"whiteUrls":["/aaa/"],"blackUrls":[],"link":"https://pay.rakuten.co.jp/info/article/?q=pay-notices-20250602-AUAE-LKMG","type":"info","text":"【重要】楽天ペイ請求書払いの予約機能に関して","article":{"title":"【重要】楽天ペイ請求書払いの予約機能に関して","content":"平素より楽天ペイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天ペイの請求書払いの予約機能を利用して2025年5月30日〜2025年6月2日にお支払いを予約していたお客様の一部のお支払いにおいて、当社のシステム不具合によりお支払いができなかったことが発覚いたしました。
（対象のお客様に対しては、個別にメール／SMS／電話等にてご案内をさせていただいております。）
該当の決済情報につきましては、「楽天ペイ請求書払い 支払失敗通知メール」や楽天ペイアプリ内にて通知をお送りしておりますが、当事象は当社のシステム不具合によるものであるため、2025年6月2日19時半〜21時半頃に当社にて再度お支払いを実行させていただきました。
恐れ入りますが、楽天ペイアプリ内の「請求書払いご利用履歴」から、該当のお支払いが完了していることをご確認ください。
このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも楽天ペイをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
"},"startDate":"2025-06-02T20:24:55.000+09:00","endDate":"2100-06-02T20:25:03.000+09:00","publish":true,"botControl":false,"oldId":242,"id":"AUAE-LKMG"},{"collection":"pay-notices","createdAt":"2025-10-20T23:34:39.870+09:00","updatedAt":"2025-10-20T23:34:39.870+09:00","articleMode":"auto","blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop","#rpay-app-home-banner"],"whiteUrls":[],"blackUrls":[],"link":"https://pay.rakuten.co.jp/info/article/?q=pay-notices-20250424-8PPB-WGDF","text":"複数端末をご利用中、または機種変更された方へ","type":"warning","article":{"title":"複数端末をご利用中、または機種変更された方へ","content":"いつも楽天ペイをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、楽天ペイを起動した際、複数端末をご利用中の方、または機種変更をされた方に、エラーコード：AAQM01 が表示される事象が発生しています。
このような場合、以下のいずれかの対応を行うことで問題が解消する場合がありますので、お試しくださいますようお願いいたします。
1. 過去にクレジットカードや銀行口座を登録したことがある方は、お支払い元を楽天キャッシュからクレジットカード、または楽天銀行に変更してください。変更後、お支払い機能をご利用いただけます。
2. 過去にクレジットカードや銀行口座を登録されたことがない方は、新たにご登録いただくことでお支払い機能がご利用いただけます。登録されない場合は、恐れ入りますが数日ほどお待ちください。
なお、楽天ペイアプリ内のポイントカードは、今まで通りご利用可能です。
このたびは、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
"},"startDate":"2025-04-24T18:31:51.000+09:00","endDate":"2046-04-24T18:32:01.000+09:00","publish":true,"whiteTags":[],"botControl":false,"oldId":212,"id":"8PPB-WGDF"},{"collection":"pay-notices","createdAt":"2025-10-20T23:34:39.857+09:00","updatedAt":"2025-10-20T23:34:39.857+09:00","articleMode":"auto","whiteTags":[],"blackTags":["/","/detail","/guide","/guide/*","/campaign","/campaign/*","/shop"],"whiteUrls":["https://pay.rakuten.co.jp/detail/aaa/aaa/"],"blackUrls":[],"link":"/info/article/?q=pay-notices-20250328-UC1A-PXUQ","type":"warning","text":"【フィッシング詐欺】にご注意ください","article":{"title":"【フィッシング詐欺】にご注意ください","content":"フィッシングとは、大手オークションサイトや金融機関等を装って電子メールを送信し、偽のホームページに誘導して、お客様のカード情報や個人情報を不正に取得する行為です。
最近、この「フィッシング」によって不正に入手した個人情報を使った悪質な詐欺事件が発生しています。
不審な電子メールが届いた場合には、その電子メールに記載されたURLのホームページ（ウェブサイト）にアクセスしたり、そのサイトで安易にクレジットカード番号、ID、パスワードなどの重要情報を入力したりすることのないよう、ご注意ください。
楽天グループにおける情報セキュリティの取り組みは
こちらいつも楽天ペイをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、楽天ペイを起動した際、複数端末をご利用中の方、または機種変更をされた方に、エラーコード：AAQM01 が表示される事象が発生しています。
このような場合、以下のいずれかの対応を行うことで問題が解消する場合がありますので、お試しくださいますようお願いいたします。
1. 過去にクレジットカードや銀行口座を登録したことがある方は、お支払い元を楽天キャッシュからクレジットカード、または楽天銀行に変更してください。変更後、お支払い機能をご利用いただけます。
2. 過去にクレジットカードや銀行口座を登録されたことがない方は、新たにご登録いただくことでお支払い機能がご利用いただけます。登録されない場合は、恐れ入りますが数日ほどお待ちください。
なお、楽天ペイアプリ内のポイントカードは、今まで通りご利用可能です。
このたびは、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
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現在、楽天ペイアプリのお支払いが不安定な事象が発生しております。
復旧に努めておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
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お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
本件に関するお問い合わせは以下よりお願いいたします。
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